标题：焦点快评！1688买烟遭遇困境，消费者权益何在？
导语：近日，有关1688平台买烟遭遇“踣地呼天”的事件引发了社会广泛关注。消费者在1688购买香烟时，竟然遇到了无法下单、物流延迟等问题，这不禁让人质疑：在电商时代，消费者的权益保障是否真的得到了应有的重视？
正文：
近日，一位消费者在1688平台购买香烟时，遭遇了前所未有的困境。在支付完成后，消费者发现无法下单，联系客服后，客服却以“系统故障”为由，要求消费者重新下单。然而，当消费者再次尝试下单时，却遭遇了物流延迟的问题。
面对这一情况，消费者倍感无奈。在电商平台上购买商品，本应享受便捷的购物体验，然而，在1688平台上，消费者却遭遇了如此困境。这一事件不禁让人质疑：在电商时代，消费者的权益保障是否真的得到了应有的重视？
对此，业内人士表示，电商平台在发展过程中，应时刻关注消费者的权益。一方面，平台应加强对商家的监管，确保商家提供的商品符合国家相关法律法规；另一方面，平台应完善售后服务体系，确保消费者在遇到问题时，能够得到及时、有效的解决。
专家点评：
中国电子商务研究中心法治权益部分析师姚建芳表示：“电商平台在发展过程中，应切实履行社会责任，关注消费者权益。对于类似1688买烟遭遇困境的事件，平台应立即采取措施，调查原因，并给予消费者合理的解释和赔偿。”
此外，姚建芳还表示：“消费者在购买商品时，应注意选择正规渠道，了解商品信息，提高自我保护意识。同时，若在购物过程中遇到问题，应及时与平台客服联系，维护自身合法权益。”
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事实上，这不是1688平台首次出现类似事件。此前，就有消费者在1688购买其他商品时，遭遇了类似困境。这不禁让人担忧：在电商时代，消费者的权益保障是否真的得到了应有的重视？
在电商高速发展的今天，我们期待各大平台能够切实关注消费者权益，为消费者提供更加安全、便捷的购物环境。同时，也希望消费者在购物过程中，提高自我保护意识，共同维护良好的网络购物环境。
结语：
1688买烟遭遇困境的事件，再次提醒我们：在电商时代，消费者的权益保障不容忽视。希望各大平台能够以此为鉴，切实关注消费者权益，为消费者提供更加优质的服务。同时，也呼吁消费者提高自我保护意识，共同维护良好的网络购物环境。
