标题：焦点速递！国内香烟免税店“残缺不全”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着国内旅游业的蓬勃发展，越来越多的消费者选择在免税店购买香烟。然而，近期有消费者反映，国内部分香烟免税店存在“残缺不全”的现象，这不仅影响了消费者的购物体验，也引发了对其权益保障的担忧。本文将带您了解这一现象，并邀请专家为您支招。
正文：
近日，有网友在社交媒体上爆料，称国内某知名旅游城市的香烟免税店存在“残缺不全”的现象。据网友描述，免税店内的香烟种类有限，部分热门品牌甚至出现断货情况。这一现象引起了消费者的广泛关注。
对此，记者走访了多家香烟免税店，发现确实存在类似情况。在某知名免税店内，记者发现，部分热门品牌的香烟货架上空空如也，而一些较为冷门的品牌则琳琅满目。消费者王先生表示：“我在免税店等了半个多小时，终于买到心仪的香烟，但发现其他品牌的香烟却很难买到。”
针对这一现象，记者采访了相关专家。某知名烟草行业分析师表示：“免税店‘残缺不全’的现象，一方面可能与供应商的供货能力有关，另一方面也可能与免税店的库存管理有关。此外，部分热门品牌的香烟需求量较大，免税店可能无法满足所有消费者的需求。”
对于消费者权益保障方面，专家建议，消费者在购买香烟时，应选择正规渠道，并保留好购物凭证。如遇到“残缺不全”的情况，消费者可以向免税店或相关部门投诉，维护自身合法权益。
此外，记者了解到，为解决这一问题，相关部门已开始采取措施。一方面，加强对免税店的监管，确保其正常运营；另一方面，鼓励免税店拓宽货源渠道，丰富商品种类，满足消费者需求。
总结：
香烟免税店“残缺不全”的现象，不仅影响了消费者的购物体验，也引发了对其权益保障的担忧。希望相关部门能够高度重视这一问题，切实保障消费者权益，让消费者在免税店购物更加放心、舒心。
