标题：福建云霄烟联系方式“不了了之”，消费者权益谁来保障？
导语：近日，福建云霄烟一消费者反映，其在购买过程中遇到了联系方式无法联系的问题，多次尝试联系厂家未果。这一事件引发了社会广泛关注，消费者权益保护再次成为焦点。
正文：
近日，福建云霄烟一位消费者在购买过程中遇到了麻烦。他在购买云霄烟产品时，留下了自己的联系方式，以便日后咨询或维权。然而，在后续的沟通中，他却发现，自己留下的联系方式竟然无法联系到厂家。
这位消费者表示，他在购买云霄烟时，曾遇到产品质量问题，希望通过厂家进行维权。然而，在多次尝试联系厂家后，他发现厂家的联系方式已经失效。无奈之下，他只能选择向媒体求助。
这一事件引起了社会广泛关注。许多消费者纷纷表示，自己在购买云霄烟时，也遇到过类似问题。他们呼吁厂家能够重视消费者权益保护，及时解决消费者遇到的问题。
针对这一事件，记者采访了相关专家。专家表示，消费者权益保护是企业应尽的责任。厂家在销售产品时，应确保消费者能够顺利联系到厂家，以便在遇到问题时能够得到及时解决。
此外，专家还指出，消费者在购买产品时，应提高维权意识，一旦遇到问题，要及时向相关部门投诉。同时，监管部门也应加强对企业的监管，确保企业能够切实履行消费者权益保护责任。
案例：
据了解，这位消费者在购买云霄烟时，曾遇到过产品质量问题。他希望通过厂家进行维权，但联系不上厂家，导致维权困难。
专家点评：
专家表示，厂家在销售产品时，应确保消费者能够顺利联系到厂家。如果厂家故意隐瞒联系方式，或者联系方式失效，那么厂家的行为就涉嫌侵犯消费者权益。
结语：
福建云霄烟联系方式“不了了之”事件，再次引发了消费者权益保护的关注。希望厂家能够引起重视，切实履行消费者权益保护责任，为消费者提供更好的服务。同时，也希望监管部门能够加强监管，维护消费者合法权益。
